xilvota Powrót do sklepu

Regulamin sklepu internetowego xilvota

Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2026

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego xilvota, dostępnego pod adresem www.maxeron.pl.
  2. Właścicielem sklepu jest xilvota Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Handlowa 15, 00-001 Warszawa, NIP: 1234567890, REGON: 123456789.
  3. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod numerem telefonu +48 22 375 92 37 oraz adresem e-mail [email protected].
  4. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Definicje

  1. Sklep - sklep internetowy xilvota prowadzony przez Sprzedawcę.
  2. Sprzedawca - xilvota Sp. z o.o.
  3. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.
  4. Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
  5. Produkt - suplement diety oferowany w Sklepie.
  6. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem formularza zamówienia.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać poprzez formularz dostępny na stronie Sklepu.
  2. Składając zamówienie, Klient zobowiązany jest podać prawdziwe dane osobowe i kontaktowe.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje telefon od konsultanta w celu potwierdzenia zamówienia.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez konsultanta.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych.

§4. Ceny i płatności

  1. Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Cena wiążąca to cena z chwili złożenia zamówienia przez Klienta.
  3. Płatność realizowana jest przy odbiorze przesyłki (za pobraniem).
  4. Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień realizowanych na terenie Polski.

§5. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Czas dostawy wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.
  3. Przesyłki dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej.
  4. Klient zobowiązany jest do odbioru przesyłki pod wskazanym adresem.
  5. W przypadku nieodebrania przesyłki, Sprzedawca może obciążyć Klienta kosztami zwrotu.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w formie pisemnej.
  3. W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest zwrócić produkt w stanie nienaruszonym.
  4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.
  5. Dodatkowo oferujemy przedłużoną gwarancję satysfakcji do 60 dni od zakupu.

§7. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za wady produktu na zasadach określonych w przepisach prawa.
  2. Reklamacje należy składać na adres e-mail [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
  3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis wady, żądanie Klienta oraz dowód zakupu.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§8. Odpowiedzialność

  1. Produkty oferowane w Sklepie są suplementami diety i nie są produktami leczniczymi.
  2. Suplementy diety nie mogą być stosowane jako substytut zróżnicowanej diety.
  3. Przed rozpoczęciem stosowania suplementu zaleca się konsultację z lekarzem.
  4. Informacje zawarte na stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią porady medycznej.
  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewłaściwego stosowania produktu.

§9. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest xilvota Sp. z o.o.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia zgodnie z Polityką Prywatności.
  3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego regulaminu rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2026 roku.